ASSISTANT(S) SAV / LOGISTIQUE / Ref 476 M
Société de services multimédias, spécialisée dans les Télécoms et Internet.
Fort d’une large expérience internationale, notre expertise dans la conception et réalisation de sites internet et d’applications mobiles font de notre société un acteur incontournable sur le marché.
Pionner dans les services à valeur ajoutée et la téléphonie mobile grâce au lancement du Premium SMS (Israël, Angleterre, France), nous proposons ainsi une gamme de services complète et innovante à nos partenaires, médias, tv, radios, web, …
Mission:
Rattaché directement au Responsable logistique / service clientèle, votre mission sera d’assister celui-ci dans la gestion des sites e-commerces :
Prise en charge des commandes Online (site internet) et téléphoniques.
Suivi des commandes par téléphone ou e-mail: répondre aux questions complémentaires sur prix/délais, gestion des problèmes de réception, colis en retard, produits cassés…
Élaboration de procédures de suivi de qualité́ auprès des clients.
Travail sur Back-office Magento, vérification des produits, création de bon de commande, de bon cadeau et mise à jour des fichiers clients.
Vous travaillerez également en collaboration avec l’équipe de production (Webdesigners, développeurs) et l’équipe de Marketing (SEO Référencement) sur place, ainsi qu’avec les autres plates-formes de la société́.
Profil :
Formation technique supérieure (Bac + 1 minimum ou équivalent)
Excellente expression orale / bonne écoute / sens du résultat et du service
Vous faites preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie, d’initiative et d’organisation
Motivé(e) par les nouvelles technologies
Lieu : Natanya
Envoyer votre CV à jobs@israfrance.org
